카지노 산업에서 중요해진 내부종사원들의 경쟁력확보 및 성과증진
자료: 바카라사이트 검증 커뮤니티 카지노컴퍼니
급변하는 경영환경에서 기업의 안정성과 생존에 필요한 내부종사원들의
경쟁력 확보와 성과증진이 중요해지고 있다.
특히 여가소비에 대한 인식이 긍정적으로 확산되면서 레저 산업과
조직차원의 대응은 물론, 조직 내 구성원의 능동적이고 혁신적인 경력관리가 요구된다.
경력관리가 조직 내 구성원의 직무와 경험을 바탕으로 한 자발적 실천으로
경험되어지는 자기평가라는 측면에서, 조직의 구성 원은 성공적 경력목표와
전략을 수립하고 점검하는 과정으로 셀프리더십(self-leadership)의 필요역량을
갖추어야 한다.
조직의 구성원은 셀프리더십의 역량을 발휘함으로써 개인이 도전에 직면하고
희생을 감수하며 선택한 경력의 경로를 점검할 수 있다.
특히, 호스피탈리티 산업에서 셀프리더십은 질 높은 서비스를 제공하기 위한
종사원의 전문적 역량으로 평가되고,
개인의 역량발전과 조직 헌신에 주요한 동기적 심리기재로 인정된다.
한 개인의 높은 셀프리더십은 함께 접점에서 서비스를 제공하는 동료들에게
긍정적인 영향을 미치기 때문에 서비스접점의 조직효율성을 향상시키고
궁극적으로 기업의 이미지 향상과 이윤 증대를 일으키는
효과적인 경력개발 수단으로 적합하다.
따라서 조직은 인재개발(Human Resource m Development: HRD)차원에서
셀프리더십을 확립하고 경력개발 방안을 강구하여 조직 전체의 혁신적 문화를
모색해야 한다.
이러한 시대적 요구에 따라 많은 선행연구에서 셀프리더십은 경영조직관리,
조직심리의 측면에서 연구되었다.
먼저 경영조직관리 측면에서 셀프리더십은 조직의 성과관리와 인재관리,
조직문화 및 조직유효성의 관계에 방점을 맞추어 연구가 진행되었다.
반면 조직심리학적 측면에서는 개인의 심리적 동기 및 경력발전, 긍정적인 경험
그리고 태도가 조직에도 영향을 줄 수 있는 중요한 영향 요인이며,
직무역량과 관련한 행동 및 성과, 직무만족 및 조직몰입에 관련한 연구가 주를 이루었다.
카지노 산업은 타 서비스 산업에 비해서 인적자원 의존 비율이 높으며
고객과의 서비스 접점이 많아 카지노 딜러의 태도와 행동 그 자체로 기업의 이미지 형성에
중요한 역할을 담당한다.
또한 카지노 산업은 인적자원을 기반으로 운영되며 각종 게임의 스킬 및 외국어 능력 등을
갖추고 있는 딜러들은 전문직으로 인식된다.
이러한 카지노 현장에서 딜러개인의 리더십은 전문적 직무활동에 대한
헌신의 요인으로 인식되며 현장에서 비일상적이거나 다양한 상황 속에서도
불완전한 부분을 채울 수 있는 중요한 역할을 담당한다.
그럼에도 불구하고 아직까지 카지노딜러를 대상으로 리더십의 가치 확립과
경력 발전을 위한 인적자원개발 노력에는 소홀하였다.
이에 카지노 딜러의 직무특성에 맞게 업무에 대한 열정과 몰입도를
향상시킬 수 있는 고차원적 동기요인으로써 셀프리더십 확립방안을 모색해야 한다.
따라서 본 연구에서는 카지노산업의 핵심자원으로서의 딜러 셀프리더십을 중심으로
경력 몰입, 직무헌신행동과의 인과관계를 분석하고,
혁신적 조직문화의 조절적 기능의 여부를 실증하고자 한다.
궁극적으로 카지노 조직의 지속가능한 성장과 핵심자원에 대한
효과적인 인적자원관리방안과 더불어 셀프리더십 확산을 위한
전사적 자원관리정책 수립에 도움이 되고자 한다.