카지노산업의 마케팅 믹스란?
마케팅의사결정 변수들은 대체로 4P`s라고 불리는
제품(Product), 가격(Price), 경로(Place), 촉진활동(Promotion)으로 요약될 수 있으며,
어떠한 하위믹스도 결국 고객을 초점으로 하여야 한다.
그래서 모든 마케팅전략의 핵심은 4P`s 중심으로 일어나므로
더 구체적인 설명은 다음과 같다.
첫번째, 제품
제품(Product)이란 고객의 욕구와 필요를 충족시키기 위하여 준비 확정 된
서비스 또는 생산된 재화를 말한다.
기업의 표적시장에 제공할 최적의 제품이나 서비스를 개발하는 문제에 관련된
변수들의 조합이며 대체로 유형제품(Tangible Goods)을 다루고 있으나
기본적인 원리를 이용하여 무형제품(Intangible Goods)인 서비스도 적용할 수 있다.
직접적인 카지노상품은 카지노게임시설(테이블게임, 논테이블게임), 종사원 숙련도,
영업장 시설이라 볼 수 있다.
간접적인 상품은 호텔규모, 식당, 바, 기타 부대시설 등도 카지노 고객에게
상품이라고 할 수 있으며, 특히 미국 라스베이거스는 호텔 주변에 인공화산, 보물섬,
테마파크, 호텔건물모양 등도 고객에게는 상품으로 볼 수 있다.
두번째, 경로
경로(Place)란 제품이나 서비스를 고객에게 전달하는 과정의 모든 활동을 뜻한다.
고객이 원하는 사람과 장소에서 제품을 획득할 수 없다면
그런 제품은 별로 가치를 갖지 못한다.
따라서 카지노사이트 마케터는 언제, 어디서, 누구를 통하여 제품을 고객에게 공급할 것인지를 결정하는데,
이러한 의사결정에 관련된 변수의 조합을 경로믹스라고 한다.
카지노상품은 동시성 및 소멸성으로 고객이 카지노 영업장에 방문해야만
상품을 구매할 수 있다.
카지노상품을 판매하는 유통과정은 전문모집인, 여행알선업자로 구분할 수 있으며,
전자인 경우는 카지노 VIP고객, 게임을 목적으로 카지노를 자주 방문하는 고객,
바카라사이트 정킷(Junkets) 등 카지노 전문고객을 모집하는 사람,
후자인 경우는 관광목적으로 여행 중에 카지노호텔 투숙 또는 여행 중에 카지노를 방문해
적은 금액을 갖고 게임을 잠시 즐기거나 머신게임을 하는 고객들을 모집하는
여행사를 말한다.
세번째, 가격
가격(Price)은 제품이나 서비스를 제공받기 위해 고객이 지급해야 하는 금액을 뜻한다.
기업은 표적시장에 있어서 경쟁의 성격과 현재 통용되고 있는 공정한 가격결정과
거래조건 등을 검토하여 자신의 마케팅믹스를 소비자가 매력적인 것으로 여기도록 하는
의사결정 변수들의 조합이다.
카지노와 같은 서비스업종은 상품을 이용하거나 즐기거나 서비스를 제공받고
지급하는 가치를 뜻하며, 카지노 가격은 게임승률, 게임이용시간, 호텔할인요금,
커미션제공, 베팅금액 제한(Limit Board) 등이 포함된다고 볼 수 있다.
네번째, 촉진
촉진(Promotion)활동은 제품과 서비스를 고객들에게 정보를 제공해 관심을 갖도록 하거나
구매하도록 설득시킨다.
최적의 제품이 적당한 장소에서 적당한 가격으로 판매되고 있음을 표적시장에서
정보의 제공 및 판매 설득하는 방법과 관련되는 의사결정변수의 조합이다.
촉진활동은 광고, 홍보, 인적판매, 판매촉진, 영업전략으로 세분화할 수 있으나,
우리나라 카지노업체들은 대부분 인적판매와 판매촉진을 활용하고 있으며,
광고 및 홍보 그리고 영업전략은 해외 카지노업체 중에서
라스베이거스만 자유롭게 할 수 있으나, 해외 타 국가들은 자국민 보호를 위해
제한을 하고 있다.
인적판매는 판촉직원이 해외사무실에 상주하면서 고객을 직접 만나 카지노를 판촉하거나
VIP고객을 초청하는 등 국내에서는 가장 많이 활용하는 판매전략이다.